DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En LML queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.

Derecho de arrepentimiento (compras online)

De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor (Art. 34, Ley 24.240), tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de dar explicaciones.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

1. Escribinos por WhatsApp o al mail [email protected] dentro del plazo indicado
2. Indicá tu número de orden y el motivo
3. Te vamos a dar las instrucciones para el envío de devolución

Condiciones para aceptar la devolución

Para que podamos procesar el cambio o devolución, el producto debe:

 No haber sido usado

Conservar todas sus etiquetas y embalaje original

Estar en las mismas condiciones en que fue recibido

Los productos de indumentaria que hayan sido lavados o usados no pueden ser devueltos.

¿Quién paga el envío de devolución?

• Si el producto tiene un defecto de fábrica o fue un error nuestro: el costo del envío de devolución corre por cuenta de LML.
• Si es un cambio de talle, color u otro motivo personal: lo paga el cliente.

Devolución del dinero

Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reintegro en un plazo de [5 a 10 días hábiles] por el mismo medio de pago utilizado en la compra. (POR TRANSFERENCIA)

Cambios de talle o producto

Si necesitás cambiar el talle o el modelo, escribinos antes de devolver el producto para verificar disponibilidad de stock y coordinar el cambio.

Productos excluidos

No se aceptan devoluciones de:

• Productos con uso evidente
• Productos sin etiquetas o embalaje original

Contacto

WhatsApp: (+542262647876)

Email: [email protected]

Horario de atención: LUNES A VIERNES DE 8:30 A 12:30 y DE 17 A 20:30. SÁBADOS DE 9 A 12:30 Y DE 17 A 20:30